Abaixo está a matéria do presidente da Fenactur Michel Tuma Ness: É gritante a falta de profissionalismo existente em todas as Classes Brasileiras, quando falamos em Hotelaria e Turismo isso passa a ser palavra desconhecida. O Sr. Ness está fazendo o favor de Avisar e como representante de um grande nr. de profissionais pedindo e sugerindo o que fazer. Bem isso brada aos céus, e brada, porque o apelo do SR Ness devia ser desnecessário, não, nenhuma agência ou operadora de viagens deveria estar neste momento vendendo passagens de IBERIA ou da British Airway e não deviam mais vender, até que esses senhores entendam que eles dão ordem para seus funcionários, os Agentes e operadores de viagem são os mais eficientes e baratos colaboradores que essas empresas teem, cada uma paga seus custos, suas estruturas, atendem o cliente das empresas que só pagam depois de ter certeza que receberam, e em muitos casos já receberam quando pagam as comissões e se dão o direito de MANDAR....Que é isso? E o estranho não é eles mandarem, é os "ditos profissionais de turismo (que de profissionais nada teem)obedecer" isso sim é falta de profissionalismo.
Há dezenas de opções e esse prepotentes senhores teem que ser alertados disso na prática.
Não adianta nada, depois os agentes de viagem e operadores se queixarem, Isso é coisa de moleque de irresponsável não de profissional. O profissional que não é pago dignamente pelo que faz, não faz, usa o tempo ara ganhar dinheiro e não o perde com quem se acha dono do mundo.
Acordem, lembrem-se há milhões de desculpas, são todas melhores umas que as outras, elas fazem com que nunca atinjamos nossos objetivos, e se o Vosso Objetivo é trabalhar de graça, ok trabalhem, mas não se queixem, assumam a vossa incapacidade administrativa.
ESPERO QUE O SR NESS que fez o favor de alertar todos os Agente e Operadores encontre apoio, se assim ão for, por favor sejam dignos e não se queixem depois.
Parem de Operar essas duas empresas completamente. Fiquem quietos e calados, e esperem, quando eles aparecerem, quem sabe já estão preparados para sim pagar o tal 1% só que acima do que já pagavam. Aprendam a negociar, principalmente quando teem a mão um grande mercado deixem de amadorismo nojento.
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A Matéria da revista Hotéis digital transcrita na integra.
FENACTUR pede união das entidades do trade para boicotar Ibéria e British Airways
Escrito por Edgar
Ter, 17 de Maio de 2011 19:11 -
O Presidente da FENACTUR — Federação Nacional de Turismo e Vice-presidente da CNTUR
— Confederação Nacional de Turismo, Michel Tuma Ness, está indignado com a posição das
companhias aéreas Ibéria e British Airways que informaram às agências de viagens que, a
partir de 1º de julho próximo, reduzem a comissão paga, de 6% para 1%. Ele propõe uma
união das entidades do trade para boicotar estas companhias aéreas que no seu ponto de vista
não respeitam o papel do agente de viagens.
Confira a seguir o comunicado na íntegra.
“A FENACTUR – Federação Nacional de Turismo, entidade da qual sou presidente e que
representa aproximadamente 12.000 agências de viagens, vem a público manifestar seu
repúdio às medidas tomadas pelas companhias aéreas Ibéria e British Airways que
informaram às agências de viagens que, a partir de 1º de julho próximo, reduzem a comissão
paga, de 6% para 1%.
informaram ou impõem goela abaixo? E ainda tem a coragem de dizer que os agentes de
viagens são a grande sustentação de seu crescimento e negócios! Sabemos que o negócio só
é bom quando é bom para ambas as partes.
A FENACTUR, desde outubro de 2010 vem alertando às outras entidades do trade, que é
preciso ter atitude e tomar providencias visando coibir esta barbarie. Recomendou que
devíamos direcionar as vendas para as companhias que nos prestigiam e pagam a nossa
devida comissão. Chegou a recomendar que fossem suspensas às vendas das companhias,
por sete dias consecutivos. Não encontrou eco nas suas colocações, por estar sozinha nesta
luta para o bem das agências de viagens. Hoje, face ás recentes imposições das companhias
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Escrito por Edgar
Ter, 17 de Maio de 2011 19:11 -
aéreas, e prevendo um triste futuro para as já sofridas agências, reafirmo que é necessário
mostrarmos nossa força. Para isso é necessário que todas as entidades estejam juntas!
Vamos ao boicote todas as entidades juntas! Caso contrário morreremos na praia outra vez!”
Abraços
Michel Tuma Ness - Presidente da FENACTUR - Federação Nacional de Turismo e
Vice-presidente da CNTUR - Confederação Nacional de Turismo
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